PBXware Multi-Tenant
Una piattaforma per gestire tutti i tuoi clienti.
PBXware
Multi-Tenant
Centralizza provisioning, configurazione, billing, monitoraggio e Unified Communications in un'unica infrastruttura progettata per gestire più clienti, ridurre la complessità operativa e accelerare la crescita del business.
PBXware Multi-Tenant è l’edizione progettata per gestire più organizzazioni indipendenti all’interno della stessa infrastruttura, mantenendo separazione logica, autonomia operativa e controllo centralizzato.
L’architettura multi-tenant consente di erogare servizi di Unified Communications e telefonia IP a un elevato numero di clienti attraverso un’unica piattaforma, semplificando le attività di gestione, provisioning e manutenzione.
Ogni tenant dispone del proprio ambiente dedicato, completo di configurazioni, numerazioni, trunk, utenti, servizi e policy personalizzate, mantenendo totale isolamento rispetto agli altri tenant presenti nel sistema.
Progettato per la crescita
PBXware Multi-Tenant permette di consolidare più sistemi PBX all’interno di un’unica infrastruttura, riducendo la complessità operativa e ottimizzando l’utilizzo delle risorse.
La piattaforma consente di espandere rapidamente il numero di tenant, utenti e servizi senza modificare l’architettura di base, garantendo una crescita progressiva e controllata dell’ambiente di comunicazione.
Modelli commerciali flessibili
PBXware Multi-Tenant consente di costruire offerte differenziate per clienti, reparti o mercati verticali attraverso Service Plan, policy dedicate e gestione centralizzata delle risorse.
Questo permette di creare servizi a valore aggiunto, ottimizzare i margini e sviluppare modelli di business scalabili senza aumentare la complessità operativa.
Meno attività operative, più tempo per crescere
Provisioning automatico, gestione centralizzata, importazione massiva e automazione delle configurazioni consentono di ridurre drasticamente i tempi necessari per attivare, gestire e supportare nuovi clienti.
L’infrastruttura può essere amministrata da un unico punto di controllo, semplificando le attività quotidiane e migliorando l’efficienza dell’intero ecosistema.
Gestione centralizzata dell'intero ecosistema
Uno dei principali vantaggi dell’edizione Multi-Tenant è la possibilità di amministrare tutti i tenant da un’unica interfaccia.
Trunk SIP, numerazioni, canali, utenti, service plan, policy di instradamento e configurazioni possono essere gestiti in modo centralizzato, mantenendo una visione completa dell’infrastruttura e riducendo significativamente i tempi di gestione quotidiana.
Questo permette di amministrare un numero crescente di clienti senza aumentare proporzionalmente le attività operative.
Automazione integrata
Le funzionalità di provisioning automatico, API ed Event Publisher permettono di integrare PBXware all’interno dei processi aziendali e automatizzare attività ripetitive, accelerando attivazioni, configurazioni e gestione operativa.
White Label per ogni tenant
Ogni tenant può disporre di una propria identità visiva e di un ecosistema completamente personalizzato.
Grazie all’integrazione con BRM e con la suite Communicator, è possibile applicare loghi, colori, naming e branding differenti per ogni organizzazione, creando un’esperienza completamente personalizzata per ciascun cliente.
Ogni tenant può disporre della propria identità visiva mantenendo un’unica infrastruttura centralizzata, semplificando la gestione e aumentando il valore percepito del servizio.
Gestione multi-tenant nativa
Amministrazione centralizzata di più organizzazioni indipendenti attraverso un’unica piattaforma condivisa.
Gestione centralizzata di trunk e numerazioni
Controllo completo di trunk SIP, DID, canali e instradamenti per tutti i tenant dell’infrastruttura.
Service Plan e Billing
Creazione di profili tariffari personalizzati, gestione dei costi e definizione di modelli commerciali differenti per ciascun tenant.
Gestione avanzata delle autorizzazioni
Policy di chiamata configurabili a livello di sistema, tenant o singolo utente.
Instradamento intelligente delle chiamate
Regole avanzate per la gestione del traffico in ingresso e in uscita.
Least Cost Routing (LCR)
Ottimizzazione automatica dei percorsi di chiamata per ridurre i costi operativi.
Enhanced Services
Caller ID, filtri, Follow Me, Call Forwarding, regole orarie e servizi avanzati configurabili per tenant o utente.
Mobilità e reperibilità
Accesso ai servizi aziendali da qualsiasi posizione attraverso dispositivi desktop, mobile e WebRTC.
Registrazioni SIP multiple
Utilizzo simultaneo dello stesso interno su più dispositivi.
Rubrica centralizzata e BLF
Gestione dei contatti e monitoraggio dello stato degli utenti.
Registrazione delle chiamate
Registrazioni centralizzate con gestione delle policy e player web integrato.
Monitoraggio e supervisione
Ascolto, whispering, barging e controllo delle attività in tempo reale.
Provisioning automatico
Touchless Provisioning, multi-MAC e creazione massiva degli utenti.
Importazione ed esportazione CSV
Gestione rapida di utenti, numerazioni, DID e configurazioni.
API e integrazione applicativa
Integrazione con CRM, ERP e sistemi di terze parti.
Event Publisher
Condivisione degli eventi telefonici in tempo reale verso sistemi esterni tramite webhook.
Integrazione CRM
Supporto ai principali CRM e gestione contestuale delle comunicazioni.
White Label completo
Branding personalizzato per tenant, desktop, mobile e WebRTC.
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