Centralino Virtuale (Virtual PBX)

Il centralino virtuale è una versione cloud del tradizionale PBX (Private Branch Exchange) che gestisce chiamate interne, chiamate esterne, trasferimenti, code di attesa e messaggi vocali, senza richiedere hardware fisico in sede. Grazie all’integrazione con UCaaS, il centralino virtuale può essere configurato per instradare automaticamente le chiamate in base a orari, reparti o disponibilità degli operatori. Alcune piattaforme includono anche funzioni avanzate come IVR (Interactive Voice Response), call recording e analytics sulle performance delle chiamate, rendendo il sistema ideale per aziende di qualsiasi dimensione.