Call Recording

Il call recording consente di registrare le chiamate telefoniche per motivi di qualità, formazione o compliance. Nelle soluzioni UCaaS, la registrazione può essere automatica o manuale, con archiviazione sicura e accesso controllato. Alcune piattaforme offrono trascrizione automatica, indicizzazione dei contenuti e integrazione con CRM, permettendo di analizzare le conversazioni per migliorare il servizio clienti e ottimizzare processi aziendali.