Forwarding

Il call forwarding è una delle funzionalità più utilizzate nei sistemi UCaaS. Consente di trasferire automaticamente le chiamate in arrivo verso altri interni, numeri esterni o dispositivi mobili, garantendo che nessuna comunicazione venga persa. È utile per gestire personale in smart working, reparti con turni diversi o situazioni in cui l’utente non è disponibile al telefono. I centralini cloud moderni offrono opzioni avanzate, come forwarding condizionale per orari specifici o in caso di occupato o mancata risposta.